Вопросы и ответы

При покупке билетов через интернет, на сайте или с помощью мобильного приложения, с покупателя никакие комиссии и сборы не взимаются.

Бронь на киносеансы снимается за 40 минут до начала сеанса. Бронь на концерты, спектакли и другие мероприятия действует в течение 7 суток с момента бронирования, после истечение которых она может быть снята, либо с Вами свяжется администратор для уточнения Ваших намерений приобрести билеты.

Групповые заявки на организованное посещение киносеансов принимаются только от школ, детских садов и других детских учреждений при кол-ве детей более 15 чел. Вы можете заблаговременно отправить официальное письмо на нашу электронную почту: mail@gkc-planeta.ru, на факс: 6-00-26 или принести в кинотеатр (приемную, администратору или в кассу), указав в нем название фильма, дату и время сеанса, кол-во детей, ФИО и телефон ответственного, а также форму оплаты (за наличный расчет или по договору).

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются в соответствии с федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответствующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	для всех зрителей
6+	для зрителей, достигших возраста 6 лет
12+	для зрителей, достигших возраста 12 лет; (для зрителей, достигших возраста 6 лет в сопровождении родителей)
16+	для зрителей, достигших возраста 16 лет  (для зрителей, достигших возраста 12 лет в сопровождении родителей)
18+	для зрителей, достигших возраста 18 лет*

* При посещении сеансов с возрастными ограничениями 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения. Документы следует предъявлять контролеру на входе в кинозал в спорных ситуациях.

Обращайтесь, пожалуйста, к администратору по этому вопросу. Подарим бесплатно!

Уважаемые посетители! Если вы что-то забыли или потеряли в нашем кинотеатре, позвоните по телефону: 6-50-26, вам помогут.

Уважаемые посетители кинотеатра! Все Ваши жалобы и предложения вы можете присылать на почту: mail@gkc-planeta.ru.

Ваше письмо обязательно дойдёт до руководства.